GO-RUN.ONLINE - международный
беговой проект для начинающих
и опытных спортсменов

#GORUNONLINE
#GORUN
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Если у вас есть какие-либо вопросы, пишите на нашу почту: help@go-run.online
Кто организатор?
Организатор забега GO-RUN.ONLINE имеет солидный опыт проведения коммерческих мероприятий, на счету 8 онлайн-мероприятий с общим количеством участников более 1400 чел.
Что такое GO-RUN.ONLINE?
Мы помогаем людям, занимающимся бегом, соревноваться с другими атлетами из любой точки мира и получать за это настоящие награды и призы.
Что такое онлайн-забег?
Это абсолютно реальные забеги, которые вы можете совершить в любом месте и в любое время! Вам необходимо лишь выбрать дистанцию и зарегистрироваться. На завершение каждого забега или челленджа отводится определенный промежуток времени – от нескольких дней до нескольких месяцев, в зависимости от выбранного онлайн-забега. Вы можете выбрать любой удобный день и время (в течение отведенных на данное мероприятие дат), и пробежать (на улице или на беговой дорожке), пройти, или даже проплыть выбранную дистанцию! Вы можете бежать один, либо в компании друзей или родных. Соберите собственную команду и пробегите в компании единомышленников! Зарегистрируйте свой результат, получите уникальную медаль и пополняйте свою коллекцию спортивных достижений!
Зачем участвовать в онлайн-забегах?
– Как минимум, потому что бегать вы сможете в удобном месте и в любое время, с выбранным темпом и в любой компании!
– Вы пополните свою коллекцию уникальными лимитированными медалями!
– Благодаря GO-RUN.ONLINE вам больше не требуется тратить время и нервы на получение стартового пакета и ожидание очереди в день забега. Вам не нужно толпиться на старте и на финише, или испытывать дискомфорт, когда вас обгоняют более опытные и быстрые участники оффлайн-забега.
– Онлайн-забег от GO-RUN.ONLINE поможет вам оставаться активными и добавит мотивации для занятий бегом.
– Современный ритм городской жизни с загруженным графиком работы не позволяет участвовать во многих оффлайн-забегах, с GO-RUN.ONLINE вы, наконец-то, сможете покорить выбранную дистанцию вместе с тысячами людей по всему миру, выбрав удобное для себя время.
– Если же вы недавно в беге и пока не чувствуете уверенности для участия в традиционных официальных стартах, онлайн-забеги от GO-RUN.ONLINE – это прекрасная возможность ощутить дух забега с вознаграждением в виде настоящей медали и других призов. Также это возможность пробежать в комфортном для себя темпе или установить личный рекорд.
– Если в вашем городе пока нет интересных оффлайн-забегов, вы можете собрать собственную команду единомышленников и пробежать онлайн-забег от GO-RUN.ONLINE вместе!
– Ну и, конечно же, наши онлайн-забеги – это яркие моменты в вашей жизни, наполненные любовью к бегу и спорту в целом, а также несущие благую цель, они навсегда останутся в вашей памяти благодаря уникальным тематическим медалям!
Как поступить, если преодоленный маршрут больше заявленной дистанции?
Трек, который является доказательством вашего участия, должен быть не менее заявленной дистанции. Вам будет засчитано время, за которое вы прошли выбранную фиксированную дистанцию.
Как загрузить результат в личный кабинет?
Выгрузить результат в виде GPX файла из вашего приложения (см. инструкцию) либо сделать фотографию. Войти в личный кабинет, в раздел Мероприятия, нажать кнопку "загрузить результаты".
Что делать, если файл GPX не загрузился в личный кабинет?
При загрузке файла появляется уведомление, что ваш файл загружен. Если такого не произошло, напишите нам письмо с вложением этого файла.
Где взять файл GPX?
Нужно зайти на сайт вашего приложения (см. инструкцию), войти в личный аккаунт, найти вашу тренировку и найти там функцию "СКАЧАТЬ ФАЙЛ GPX".
Как быть, если погода не позволила принять участие в забеге в указанный в тарифном плане период?
Обычно мы даем несколько дней для завершения забега, чтобы вы могли выбрать удобное время старта.
Что делать, если у меня не получилось осуществить забег в указанные даты?
Сообщите администратору GO-RUN.ONLINE и мы постараемся дать вам возможность принять участие в другие дни. Окончательное решение зависит от выбранного тарифного плана.
Как быть, если используемое мной приложение или гаджет не зафиксировало забег или его часть, будет ли засчитано участие?
Пришлите нам на почту help@go-run.online доступную информацию (можно скриншоты приложения, фото спортивных часов с данными забега), и мы вместе с вами решим эту проблему.
Возможно ли участие в забеге на беговой дорожке?
Да, но тогда для подтверждения вашего результата потребуется фото тренажера и фото дисплея с данными о вашей тренировке.
Предложенный вами способ оплаты мне не подходит, есть ли еще варианты?
Если вы находитесь в другой стране и не имеете возможность воспользоваться предложенными способами оплаты, то напишите нам на help@go-run.online и мы найдем способ, устраивающий всех. В России подобных проблем никогда не возникало.
Как быстро я получу диплом и медаль?
Ссылка на диплом появляется в вашем личном кабинете сразу после принятия результата. Его можно распечатать. Медали мы отправляем после составления финишного протокола, по России этот срок обычно не превышает 7 календарных дней.
Я не могу оплатить участие (пропала кнопка "Оплатить")
Такое иногда случается, причиной тому является отсутствие в наличии медалей. Мы прогнозируем возможное количество участников и заблаговременно заказываем нужное количество медалей. Медали закрепляются за оплатившими их участниками. К сожалению, если все медали распроданы, оплатить участие в данный момент вы не сможете.
Где и когда я смогу ознакомиться с финишным протоколом?
После завершения нашего мероприятия, мы проверяем загруженные результаты и вносим результаты, присланные на почту. На это требуется примерно 7–10 календарных дней. По истечении 7 календарных дней результаты не принимаются, мы составляем финишный протокол, который вы сможете посмотреть в личном кабинете нашего сайта.
Что делать, если забыл пароль от сайта?
В случае, если вы забыли пароль от Личного кабинета, вам необходимо воспользоваться специальной формой Восстановления пароля. Обращаем ваше внимание на то, что в поле ввода требуется указывать адрес электронной почты, которую вы использовали при регистрации на сайте.
В каком городе будет проходить онлайн-забег?
В любом. Вы можете бежать в абсолютно любой точке земного шара, даже если в данный момент находитесь в отпуске или командировке. Только при регистрации обязательно введите адрес на территории РФ – это тот адрес, на который мы вышлем вашу медаль.
За что я плачу деньги?
Вы соревнуетесь с другими участниками, получаете номер участника, оригинальную медаль и диплом, участвуете в благотворительности – и испытываете просто море положительных эмоций!
Как я могу создать команду?
У вас есть уникальная возможность участвовать в виртуальных забегах со скидками.
Для этого вам нужно:
1) Быть лидером команды;
2) Составить список участников;
3) Выслать его на team@go-run.online и получить скидку на всю команду
Кто может участвовать?
Все! Все! Все! У нас нет лимитов и никаких ограничений по возрасту.
Должен ли я пробежать выбранную дистанцию за один раз?
Да, если это забег на конкретную дистанцию, и нет, если это челлендж, в этом случае вы можете разделить дистанцию на несколько забегов.
Будьте первым, кто узнает наши новости!
Подпишитесь на рассылку для получения первыми наших писем с полезной информацией о скидках и подарках, с анонсами будущих событий, советами экспертов в области бега и другими познавательными материалами. Обещаем, никакого спама и рассылку не чаще одного раза в неделю.
* подписываясь на рассылку вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Хэштэги: #GORUNONLINE #GORUN

Информационная поддержка пользователей: help@go-run.online
Только вопросы партнерства и сотрудничества: b2b@go-run.online

Следите за нашими новостями в социальных сетях!
..... Лицензионный договор
......Политика конфиденциальности

© 2019 GO-RUN.ONLINE - тематические онлайн-забеги и челленджи. Все права защищены.

Разработка и продвижение сайта - ELABOR Lab.

На нашем сайте используются файлы cookies (и это не печеньки), которые делают его более удобным для каждого пользователя. Посещая страницы сайта, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности. Подробнее ознакомиться с Политикой и тем, для чего необходимы файлы сookies, можно здесь.
Хорошо, больше не показывать
Close
Made on
Tilda